常見問題
一般問題
一般在有存貨的情況下,由收到您的訂單第二天起計七個工作天內發貨 ( 不包括星期日及公眾假期 ) 視乎存貨而定。
如果因為缺貨或遇上惡劣天氣將會延遲發出,因此可能超過七天才能夠發,倘若您預期在短時間內收到貨件的話,請先聯絡查詢庫存狀況。
一般七天內會送到您的收貨地址; 貨件還沒送到可能是您落單時系統未有及時更新為缺貨,所以未能送出;若是訂單已確認七個工作天後 ( 不包括星期日及公眾假期 ) 仍未收到貨件,您可以要求全部退款或待新貨到逹時立即為您發貨。
雖然存貨狀態上顯示「有貨」然而仍有可能會發生訂購之後出現商品缺貨的情況,若是訂購確認後而發生商品缺貨的情況下,則會以電郵通知您,待新貨到達後會立刻發貨,因此有添麻煩之處,敬祈您見諒理解。
若是貨件尚未送出,我們會盡量為您安排更改,但如果貨件已經寄出就沒法更改訂單。
因為送貨會受路面交通影響,所以我們沒法保證送貨的時間,通常在派貨前會與您聯絡以確定一個較適合的交收時段。
不需要,當您落單後系統會即時產生訂單並會第一時間處理。
以下地區送貨安排 :
如沒有電梯到達,只會送到地下收貨。
訂單總金額滿港幣880元,可以選擇貨到付款。
註: 貨到付款僅適用於物流送貨。
順豐速遞沒有這服務。
網上平台下單 :
完成訂購後可選擇使用 電子支付、轉數快、銀行轉帳、貨到付款*、PayPal或信用卡 付款結帳。
*訂單總金額滿港幣880元
請注意: 訂單只保留7天,請於下單後7天內入數,若下單當天起計超過7天未收到款項該訂單將會視作自動放棄,而所訂購的商品會分配給其他訂單。
銀行轉帳 :
中國銀行
電子支付 :
支付寶, Alipay
微信支付, WeChat Pay
PayPal
PayMe (線下)
轉數快 (線下)
信用卡
本店不設最低銷費,部分個別商品可能須要最低訂貨量。
若是網店上沒有您所屬的地區,請將您想購買的商品拍下發送到 WhatsApp、Line 或電郵訂購。
我們收到您的訂單後,會跟據您提供的電郵地址發出貨款連運費的賬單給您,賬單以 PayPal 電郵付款發出,接受信用卡付款 (不收取手續費)
只須在賬單上登入付款即可完成訂購。
*海外買家訂購總金額為港幣800元或以上。
請提供真實電郵地址,以便我們能夠與您聯絡。
為了能順利將物件送到你手上,必需提供聯絡電話、收件人稱謂 或 公司名稱 ; 請寫清楚送貨地址 及 聯絡電話,確保物件能夠順利送到您手上。
查詢香港郵政海外運費連結>>
可以,除易碎物品外可享14天換貨服務,如果屬易碎物品;例如玻璃、瓷器、玉石 等,請在收貨當天即時通知我們安排處理。
以下情況不接受退貨:
1. 更改了包裝式樣。
2. 產品顏色與圖片顯示的有偏差。
3. 人為因素例如使用不當道至的問題。
運費說明
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服務費用按貨件尺寸劃一收費。
收費如下:
包裝長闊高總和不超過60厘米
*免運費只適用於物流運輸送貨,發順豐快遞須按照實際重量或體積收取運費。
離島區僅限馬灣及東涌提供物流送貨服務 (順豐速運除外)