常見問題

一般問題

一般在有存貨的情況下,由收到您的訂單第二天起計七個工作天內發貨 ( 不包括星期日及公眾假期 ) 視乎存貨而定。

如果因為缺貨或遇上惡劣天氣將會延遲發出,因此可能超過七天才能夠發,倘若您預期在短時間內收到貨件的話,請先聯絡查詢庫存狀況。

一般七天內會送到您的收貨地址; 貨件還沒送到可能是您落單時系統未有及時更新為缺貨,所以未能送出;若是訂單已確認七個工作天後 ( 不包括星期日及公眾假期 ) 仍未收到貨件,您可以要求全部退款或待新貨到逹時立即為您發貨。

雖然存貨狀態上顯示「有貨」然而仍有可能會發生訂購之後出現商品缺貨的情況,若是訂購確認後而發生商品缺貨的情況下,則會以電郵通知您,待新貨到達後會立刻發貨,因此有添麻煩之處,敬祈您見諒理解。

若是貨件尚未送出,我們會盡量為您安排更改,但如果貨件已經寄出就沒法更改訂單。

因為送貨會受路面交通影響,所以我們沒法保證送貨的時間,通常在派貨前會與您聯絡以確定一個較適合的交收時段。

不需要,當您落單後系統會即時產生訂單並會第一時間處理。

下地區送貨安排 :


西貢市 (發物流須另收附加費)

馬灣 (發物流須另收附加費)

東涌 (發物流須另收附加費)

愉景灣 (僅限寄順豐)

長洲 (僅限寄順豐)

坪洲 (僅限寄順豐)

貝澳 (僅限寄順豐)

南丫島 (僅限寄順豐)


沒有送貨服務地區 :

接近邊境的地區。

運輸不能到達的鄉交區及山區。

沒有固定收貨地點。

其他偏遠地區請先來電查詢

如沒有電梯到達,只會送到地下收貨。

以,您可選擇到順豐站或自助櫃或親臨本店自取。


  順豐站自取件 :

重量限制

20公斤

體積限制

70 x 40 x 32cm


  順豐自助櫃自取件 :

重量限制

20公斤

體積限制

45 x 31 x 35 cm


請務必提供正確的手機號碼,以便接收由速運公司發出的取件信息。

必須填上順豐取件網點代碼,貨件寄出後不可更改或取消所選定之取件地點。


查詢各區順豐站連結>>

查詢各區順自助能櫃連結>>



到本店自取

請在結帳頁面選擇親臨自取,貨件準備好後會通知您前來取件。

訂單總金額滿港幣880元,可以選擇貨到付款。

註: 到付款適用於物流送貨

順豐速遞沒有這服務。


網上平台下單 : 
完成訂購後可選擇使用 電子支付、轉數快、銀行轉帳、貨到付款*、PayPal或信用卡 付款結帳。 

*訂單總金額滿港幣880元 

請注意: 訂單只保留7天,請於下單後7天內入數,若下單當天起計超過7天未收到款項該訂單將會視作自動放棄,而所訂購的商品會分配給其他訂單。


銀行轉帳 :

 中國銀行


電子支付 : 

  支付寶, Alipay

 微信支付, WeChat Pay

  PayPal

  PayMe (線下)

  轉數快 (線下)

     信用卡

本店不設最低銷費,部分個別商品可能須要最低訂貨量。

若是網店上沒有您所屬的地區,請將您想購買的商品拍下發送到 WhatsApp、Line 或電郵訂購。

我們收到您的訂單後,會跟據您提供的電郵地址發出貨款連運費的賬單給您,賬單以  PayPal  電郵付款發出,接受信用卡付款 (不收取手續費)

只須在賬單上登入付款即可完成訂購。

*海外買家訂購總金額為港幣800元或以上。

請提供真實電郵地址,以便我們能夠與您聯絡。

為了能順利將物件送到你手上,必需提供聯絡電話、收件人稱謂 或 公司名稱 ; 請寫清楚送貨地址 及 聯絡電話,確保物件能夠順利送到您手上。

查詢香港郵政海外運費連結>> 

可以,除易碎物品外可享14天換貨服務,如果屬易碎物品;例如玻璃、瓷器、玉石 等,請在收貨當天即時通知我們安排處理。

以下情況不接受退貨:

1. 更改了包裝式樣。

2. 產品顏色與圖片顯示的有偏差。

3. 人為因素例如使用不當道至的問題。 

運費說明

選擇順豐速運,請在備註欄填上 “網點代碼” 

點碼查詢: 順豐站  營業點  自助櫃

運費 : 送貨上門首重$30、自取首重$25, 其後每公斤$14、第5公斤後每公斤$13

註: 上限20公斤, 如超過20公斤將不會顯示該運費選項

順豐 E-comm Box 以相宜的劃一定價讓您節省運費,更可於過千順豐網點取。
服務費用按貨件尺寸劃一收費。

收費如下:


包裝長闊高總和不超過60厘米

重量限制:20公斤
收費:港幣33
 
包裝長闊高總和不超過100厘米
重量限制:20公斤
收費:港幣58
 
包裝長闊高總和不超過140厘米
重量限制:20公斤
收費:港幣98

註:
如選擇按體積計算運費,請選順豐到付

固定運費: 不限體積、重量,只收取一個運費 $120 由物流公司派貨*

物流送貨附加費 

西貢市 另收 $90 
西貢蠔涌 另收 $50
東涌 另收 $50


*離島區僅限馬灣及東涌提供物流送貨服務 (順豐速運除外)

以下地區沒有送貨服務 :

接近邊境的地區。

運輸不能到達的鄉交區及山區。

沒有固定收貨地點。

其他偏遠地區請先來電查詢。
購物滿港幣880即享免費送貨服務*

物流送貨附加費 

西貢市 另收 $90
西貢蠔涌 另收 $50
東涌 另收 $50

*免運費只適用於物流運輸送貨,發順豐快遞須按照實際重量或體積收取運費。
離島區僅限馬灣及東涌提供物流送貨服務 (順豐速運除外)


以下地區沒有送貨服務 :

接近邊境的地區。

運輸不能到達的鄉交區及山區。

沒有固定收貨地點。

其他偏遠地區請先來電查詢。